KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
AYDINLATMA METNİ
Son güncelleme: Nisan 2026 (Personel sistemi ve veri lokasyonu güncellemesi) · 6698 sayılı Kanun, Madde 10
Veri Sorumlusu
USEL Makina
İMES Sanayi Sitesi A Blok, 104. Sok. No:5, Y.Dudullu — 34776 Ümraniye / İstanbul
Tel: +90 216 526 45 75 | E-posta: usel@usel.com.tr
VERBİS kaydı: Şirketimiz, Kişisel Verileri Koruma Kurumu Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi (VERBİS) kaydı kapsamında hareket etmektedir.
1İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen etkileşimler çerçevesinde aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | İletişim / teklif / servis formu |
| İletişim | E-posta, telefon, şirket adı, adres | İletişim / teklif / servis formu |
| Talep İçeriği | Arıza tanımı, makine bilgisi, ürün ilgisi, mesaj metni | Form & rapor verileri |
| Sipariş & Fatura | Firma ünvanı, vergi no, fatura adresi, sipariş kalemleri | Yedek parça sipariş |
| Teknik | IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi | Sunucu logu |
| İletişim Tercihi | WhatsApp yönlendirmesi (klik verisi) | Buton etkileşimi |
Hassas (özel nitelikli) veri işlenmemektedir. Sağlık, din, ırk, sendika üyeliği gibi özel nitelikli veriler hiçbir şekilde toplanmamaktadır.
2Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları
| Amaç | Hukuki Dayanak (KVKK Md. 5) |
|---|---|
| Teklif talebini değerlendirmek, satış ekibinin sizinle iletişime geçmesi | Sözleşme kurulmasıyla doğrudan ilgili — Md. 5/2-c |
| E-posta yoluyla teknik bilgi ve fiyat teklifi iletmek | Sözleşme kurulmasıyla doğrudan ilgili — Md. 5/2-c |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, arşiv) | Kanuni yükümlülük — Md. 5/2-ç |
| Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, hata kayıtları | Meşru menfaat — Md. 5/2-f |
| Çerez tercihlerinin kaydedilmesi | Açık rıza — Md. 5/1 |
| WhatsApp butonu aracılığıyla anlık iletişim kanalı sunmak | Açık rıza / meşru menfaat — Md. 5/1, 5/2-f |
3Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Yurt Dışı Aktarım
6698 sayılı Kanun'un 8. ve 9. maddeleri kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılmaktadır:
| Alıcı | Aktarım Konusu | Konum | Dayanak |
|---|---|---|---|
| Hozzt.com | Web sitesi barındırma ve form bildirim e-postaları (mail.usel.com.tr) — sunucu logları IP/istek verileri içerebilir | Türkiye | Yurt içi — sözleşme gereği |
| Meta Platforms (WhatsApp) | WhatsApp butonuna tıklama sonucu kullanıcı tarafından başlatılan iletişim | ABD (yurt dışı) | Kullanıcının kendi iradesiyle başlatılan aktarım |
| Satış / servis personeli | Servis ve teklif taleplerinin iç değerlendirilmesi ve yürütülmesi | Türkiye | İş sözleşmesi + yalnızca hizmetin gerektirdiği erişim |
| Servis teknisyenleri | Müşteri telefonu ve adresi (sahaya çıkmak için zorunlu); arıza tanımı | Türkiye | KVKK Md.5/2-c (sözleşme gereği) |
Barındırma hakkında: Web sitemiz ve e-posta altyapısı (Hozzt.com / mail.usel.com.tr) Türkiye'de konuşlandırılmıştır. Site statik olarak yayınlanır; harici bir veritabanı kullanılmaz. Form verileriniz yalnızca e-posta olarak iletilir ve yurt dışına aktarılmaz.
Servis talepleri: Servis/arıza talebiniz, işi yürütecek USEL personeline (ve gerekiyorsa sahaya çıkacak teknisyene) yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde —iletişim bilgileriniz ve adresiniz— iletilir. Bu paylaşım KVKK Madde 5/2-c (sözleşme gereği) kapsamında gerekli ve sınırlıdır.
WhatsApp hakkında: Sayfamızdaki WhatsApp iletişim butonuna tıkladığınızda WhatsApp uygulamasına yönlendirilirsiniz. Bu noktadan itibaren iletişim Meta Platforms Inc. (WhatsApp) altyapısı üzerinden gerçekleşmekte olup söz konusu iletişim Meta'nın gizlilik politikasına tabidir. Şirketimiz bu kanaldan iletilen içerikleri yalnızca hizmet amacıyla kullanmaktadır.
Kişisel verileriniz yukarıda belirtilenler dışındaki üçüncü taraflarla —reklam, pazarlama veya analiz amacıyla— kesinlikle paylaşılmamaktadır.
4Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
| Veri / İşlem | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Teklif ve iletişim formu verileri | 3 yıl | TTK Md. 82 / ticari yazışma saklama yükümlülüğü |
| Servis talebi & arıza kayıtları | 5 yıl | TTK Md. 82 + servis garantisi takip |
| Yedek parça siparişleri & faturalar | 10 yıl | VUK / muhasebe saklama yükümlülüğü |
| Sunucu erişim logları | 90 gün | Güvenlik gereği |
| E-posta yazışmaları | 5 yıl | TTK Md. 82 |
| WhatsApp yazışmaları | Meta politikasına tabidir | Meta Gizlilik Politikası |
Saklama süreleri dolduğunda veriler geri dönüşümsüz biçimde silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.
5Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
- —Tüm veri iletimi TLS/SSL şifrelemesiyle korunmaktadır (HTTPS).
- —Web sitesi Türkiye'de, TLS/SSL sertifikalı Hozzt.com altyapısında barındırılmaktadır.
- —Site statik olarak yayınlanır; harici bir veritabanı kullanılmaz. Form verileri sunucuda saklanmaz, yalnızca e-posta olarak iletilir.
- —İletişim/teklif formlarında spam koruması (honeypot + hız sınırı) uygulanır; IP adresiniz ham olarak saklanmaz, yalnızca kötüye kullanımı önlemek için geçici olarak hash'lenir.
- —Font, görsel ve tüm site içeriği kendi sunucumuzda barındırılır; yurt dışı CDN kullanılmaz.
- —Google Analytics, Meta Pixel veya herhangi bir üçüncü taraf reklam/izleme kodu kullanılmamaktadır.
6İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- —Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- —İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- —İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- —Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- —Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- —Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- —Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- —İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- —Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
| Başvuru Kanalı | Adres / Bilgi |
|---|---|
| E-posta (ıslak imza ile taranmış dilekçe) | usel@usel.com.tr |
| Posta / Elden teslim | İMES Sanayi Sitesi A Blok, 104. Sok. No:5, Y.Dudullu — 34776 Ümraniye / İstanbul |
| KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) | firma@hs03.kep.tr (varsa güncel KEP adresi) |
Başvurunuzda; adınız-soyadınız, TC kimlik numaranız (yabancı uyrukluysanız pasaport numaranız), tebligata esas adresiniz, e-posta adresiniz ve talep konunuz yer almalıdır.
Başvurunuzun reddedilmesi, yetersiz yanıt verilmesi veya süresinde yanıt verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
8Çerezler ve Çevrimiçi İzleme
Web sitemizde yalnızca zorunlu işlevsel çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik & Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
9Politika Güncellemeleri
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya veri işleme faaliyetlerimizde gerçekleşecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulur.